Politique de Confidentialité

1. Qui est le Responsable du Traitement ?

Responsable	CuidadIA
Adresse	Malaga, Andalousie, Espagne
DPO / Contact Vie Privée	hola@cuidadia.com
Téléphone	+34 611 124 891

CuidadIA agit en tant que responsable du traitement pour les données personnelles des utilisateurs du service (personnes âgées) et, le cas échéant, des tuteurs ou membres de la famille recevant des informations dérivées du système.

2. Quelles Données Traitons-Nous et Pourquoi ?

Nous ne traitons que les données strictement nécessaires pour offrir un accompagnement quotidien sûr, humain et efficace :

Finalité	Données Traitées	Base Juridique
Accompagnement Conversationnel Quotidien	Nom, numéro de téléphone, routines de base, préférences horaires, état émotionnel détecté par la voix.	Consentement Explicite
Détection Précoce des Risques	Modèles vocaux (ton, cohérence, vocabulaire), données IoT (mobilité, utilisation de la cuisine, hydratation, température).	Consentement + Intérêt Vital (Art. 6.1.d RGPD)
Synthèses Quotidiennes pour le Proche Aidant	Transcription chiffrée des conversations, alertes validées, indicateurs de bien-être.	Consentement de la personne âgée et du proche aidant
Gestion Contractuelle (B2B/B2G)	Données de contact institutionnelles, facturation, métriques d'impact agrégées.	Exécution du Contrat

⚠️ Nous ne traitons aucune donnée biométrique ou de santé sensible sans consentement renforcé.

🚫 Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais les données avec des tiers à des fins publicitaires.

3. Technologie Éthique : Zéro Surveillance, Zéro Enregistrements

Notre système est conçu selon le principe d'intervention minimale :

🎙️

Pas d'Enregistrements Permanents

Les conversations sont transcrites en temps réel et les fichiers vocaux sont supprimés immédiatement après transcription.

📷

Pas de Caméras ni de Micros Ambiants

Les capteurs IoT enregistrent uniquement les modèles d'activité (ouverture du frigo, déplacements dans les pièces).

🔐

Chiffrement de Bout en Bout

Chiffrement aux standards bancaires lors de la transmission et du stockage (TLS 1.3 + AES-256).

🗑️

Révocation Immédiate

L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment — le service est désactivé et les données supprimées sous 72 heures maximum.

4. Avec Qui Partageons-Nous les Données ?

Avec le proche aidant désigné (membre de la famille, aidant professionnel, institution), toujours avec double consentement.
Avec les prestataires techniques essentiels (hébergement cloud, télécommunications), dûment liés par des contrats de sous-traitance et soumis à des audits de sécurité.
Avec les autorités publiques, uniquement en cas d'obligation légale ou de risque vital imminent.

🚫 Nous ne partageons pas les données avec les réseaux sociaux, les annonceurs ou les sociétés de scoring.

5. Droits des Personnes

Les personnes âgées et leurs proches aidants ont le droit de :

Accéder à leurs données

Rectifier les données incorrectes

Supprimer leurs données

Limiter le traitement

S'opposer au traitement

Portabilité des données

Retirer le consentement

Introduire une réclamation auprès de l'AEPD

Pour exercer ces droits, écrivez à hola@cuidadia.com. Nous répondrons sous 10 jours ouvrables maximum.

6. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée de la relation de service.

Après résiliation, elles sont définitivement supprimées sous 30 jours maximum.

Les métriques agrégées et anonymisées (sans identification personnelle) peuvent être conservées à des fins statistiques et pour les rapports d'impact social.

7. Engagement Éthique au-delà de la Loi

Chez CuidadIA, la vie privée n'est pas une exigence légale — c'est un acte de respect. C'est pourquoi :

Nous concevons une technologie qui « observe sans regarder » et « ressent sans toucher ».
Nous privilégions la dignité des adultes face à l'efficacité technique.
Nous évaluons chaque décision avec cette question : Cela honore-t-il la personne âgée ?

Merci de votre confiance.
Parce que vieillir à domicile ne doit signifier ni vieillir dans l'oubli… ni dans l'exposition.

— L'équipe CuidadIA · hola@cuidadia.com · +34 611 124 891 · Malaga, Andalousie

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